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酒店宽带计费解决方案
1 概述
1.1 酒店上网的现状目前很多酒店只提供客户拨号上网服务,即使可以上网也经常发生断线、速度慢等不稳定的因素。还有些酒店因为客房拨市内电话免费的缘故,为了防止客户长时间使用,甚至对客户的拨号号码进行限制,需要收取一部分押金等办法。在Internet 高速发展的今天,这些因素都导致酒店不但因为没有提供宽带服务而流失大量客户,还失去了通过宽带上网而赚取的利润。而且随着网络的发展,宽带应用的越来越普及,宽带存在着速度快并且费用便宜等优点,人们已越来越不满意以前的窄带上网。由此可见,宽带上网是酒店服务的大势所趋。尤其对于高档次的酒店,如何细致入微的为房客服务很关键,但对于酒店客人的流动性强,现在网络设置的多种多样,各种不同住户有多种的上网需求,怎么才能满足?
1.2 酒店宽带网络建设面临的问题酒店在宽带架设中面临的众多问题,都必须得到完美的解决:
1.对于酒店来说,客房住客的流动性、住客电脑水平的差异性,如果复杂的系统使得酒店要有专门的技术人员来给住客设置其便携电脑设备,指导其上网,这增加酒店的运营成本。
2.如何保证酒店可以从宽带上网中赚取利润,并提供更加优质的服务,是酒店面临的抉择。
3.酒店现在的宽带系统如何与原有的管理、结算系统相结合。
4.因为酒店客人的流动性,需要即时结算。
2 酒店宽带计费解决方案
2.1 方案概述中太数据公司提供的一整套酒店宽带运营的解决方案,包括了从酒店宽带接入、认证到计费的详细方案。
1.专门针对酒店的功能特性,让酒店运营起来得心应手。
2.具有多种计费方式的计费平台,增加宽带收费的灵活行和竞争力。
3.提供完善、方便的用户管理功能,以及严格的安全性结构,解决酒店和运营商的后顾之优。
4.提供良好的系统扩展接口,日后用户量不断增加的情况下,也可以轻松应付。
5.具有多种统计报表生成和结算方式,并提供接口,便于客户的日常运作。
2.2 方案详述中太数据公司宽和计费系统是根据目前酒店、小区、校园网、办公楼等单位的实际情况自主开发的宽带网络计费综合平台。用于宽带网络用户接入互联网的帐号授权、登陆验证、帐号管理和增值服务的费用计算。该软件具有AAA 服务器的功能,可作为增值服务的综合统计平台,提供网络认证、网络管理、计费功能、用户管理和监视功能等宽带接入和营运必不可少的管理功能和数据库接口。 2.2.1 网络结构 酒店内部的布线结构可以是以5 类双绞线为传输介质的以太网技术,或者是以电话线为传输介质的xDSL、HomePNA 技术,或者是以有线电视同轴电缆为传输介质的HFC 技术,对应的产品分别是以太网交换机、IP DSLAM 和CMTS。无论采用哪种接入技术,我们的产品都可以支持。安装在酒店内部网络的汇聚设备(Switch、IP DSLAM、CMTS)与 Internet 出口之间,对内实现即插即用,对外实现NAT 网络地址转换和Internet 接入。内置二个100MB以太网口,一个100MB光口。接入的典型应用是一个AAA 统一的结构,最终用户的认证、接入、计费都由与后台Radius配合统一完成。用户上网的时候,必须经过和后台进行授权,用户名以及密码验证通过以后,接入服务器开通用户上网的权限,则用户可以访问国际互联网,退出的时候用户的费用记录在后台的计费服务器中。
2.2.2 酒店用户的认证因为酒店住户的流动性强,很多住户都是自带手提电脑在客房上网,住户的电脑应用水平各不相同,如果没有一个方便快捷的上网方式,酒店势必要增加技术支持的人力和消耗一部分的成本,并且还有可能经常受到客户的投诉。中太数据提供了简单方便的认证方式便于酒店用户的接入: Web 登陆用户的上网认证采用Web 浏览器方式,无需下载客户端软件,即插即用,非常方便酒店客房的用户使用。登录前用户输入任何网址,系统都将指向酒店的登录界面,用户填入帐号密码登录后系统会自动重定向到客户之前输入的网址,用户就可以使用网络资源。无须登陆用户也可以不需经过Web 认证,插上网线就可以直接使用网络,同时接入服务器也对该用户进行计费,但需要硬件的支持——需要采用支持Vlan802.1Q 协议的交换机。如果交换机上设置了上联端口为802.1Q Trunk,接入服务器能够识别来自不同VLAN 的信息包。如果每个酒店房间配置成一个VLAN,网关能够凭借VLAN ID 自动登录,接入服务器能够对VLAN 端口的开关实行管理。客户端认证基于帐号密码的客户端认证方式。使用这种认证方式,用户通过专用的客户端填写帐号密码登录,然后使用网络资源。使用专门的客户端还可以应用一些附加功能,如接收网关的广播信息,即时查询使用时间、流量等。这种认证方式适合于酒店内部的商务写字楼用户。
2.2.3 酒店用户的管理可以基于帐号来管理用户,包括增加、删除、查询用户;可以分级设置用户的属性和服务,指定使用不同的服务类型或者不同的使用带宽,提供完善的帐号管理分级功能,设置拥有不同权限的管理员;可以实时统计用户的登陆信息、使用时间、流量和费用列表;可以对用户进行控制,包括带宽、流量、访问出口的限制,阻止非法用户;自动记录用户的操作日志,方便跟踪。


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